合作项目:广州苏宁电器城市配送物流运输
合作客户:广州苏宁电器有限公司
合作时间:2013年——至今
服务要求:
陆顺物流公司与苏宁电器合作中包括了散件分配,车辆运输、全市配送、搬运上楼等做到最后一公里运输配送,并在过程完善核实客户信息、签收回单、细分各种电器产品送达客户手上、准时快捷,做到零投诉增值服务。
合作之中每年都会出现多次促销活动的任务(货物增加三陪并当天完成工作量),也能向广大客户展现陆顺物流公司运输能力,我们不断创新,严格要求每个阶段做精做细,控制住突发问题,减少并及时处理好投诉问题。
服务过程:
为了确保货物配送服务能够顺利展开,广州陆顺物流公司的调度中心及各车队人员提前来到苏宁电器广州分区细分协商与实地勘测;根据实际情况与苏宁领导协商物流配送事宜,并作出了详细的物流运输方案,为接下来的物流运输服务做好准备。
比如苏宁电器2015年10.1促销活动前,为了完成活动期间配送货物事宜,陆顺物流立下“军令状”,严格按苏宁配送时效,保证完成“10.1促销”高峰作业量任务;同时军令状也代表陆顺物流有信心有能力完成,比如运输实力、仓储配送、人员安排,服务标准,都符合苏宁要求及标准,正是陆顺物流的实力及真诚的服务让每一位客户值得信赖。
服务总结:
为了备战此次广州苏宁电器物流运输服务,广州陆顺物流公司负责人多次到现场指挥与进行实地考察,并制作出了详细周密的物流运输方案。对人员进行合理分工,力图充分发挥运输中的灵活性和创造性,最大限度的为苏宁电器公司节约运输成本,为苏宁电器尽快完成货物配送项目创造条件!最终取得圆满成功,也得到了苏宁公司高度评价及认可!
客户评价:
陆顺物流公司为我们制定的城市配送解决方案非常具有标准化、安全性、实用性、时效性、技术性。在接触过程中,我们发现陆顺物流公司与其他物流公司不同,操作规范,流程紧密,有据可依,并且尽量花时间去研究我们公司的需求,然而提供完善的物流运输服务,这种工作方式我们非常满意。
苏宁电器颁发荣誉证书及锦旗:
通过此案例希望能得到更多客户的信赖。陆顺物流也期待更多新客户选择我们的物流运输服务。